Spletno reševanje sporov

SPLETNO REŠEVANJE SPOROV

S posebnim predpisom Evropske unije je na območju celotne EU,
od 15. 2. 2016 naprej, vzpostavljen nov sistem za reševanje sporov
povezanih s spletnimi nakupi, s pomočjo ODR spletne strani,
ki jo lahko najdete tukaj.

Glede na to, da ima podjetje AMO, Mojca Mia Prodan s.p.
vzpostavljen učinkovit sistem obravnavanja pritožb,
skladno z določili Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov
ne priznava nobenega izvajajca izvensodnega reševanja potrošniških sporov
kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.

AMO, Mojca Mia Prodan, s.p., kot ponudnik blaga in storitev,
ki se ukvarja s spletno trgovino na območju RS,
na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo
na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS).
Platforma je na voljo potrošnikom na elektronski povezavi http://ec.europa.eu/odr.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta
o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembah
Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Spletno reševanje sporov | Evropska komisija